Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente constituent le contrat de vente entre deux parties.  Il s’agit d’un contrat de vente à distance sur ce site web entre la première partie le Client ( Vous) et le site detailsinvites.com (Nous).

La période de validité des conditions générales de vente correspond à la période publiée sur le site web et fera référence aux produits acquits au moment où les dites conditions étaient disponibles.

Detailsinvites.com se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente de manière unilatérale, sans que cela affecte préalablement les produits achetés par le client soumis à modifications.

Le bon de commande et la validation de la commande entraînent et impliquent l’acceptation des conditions générales de vente en totalité et sans réserve du client selon les présentes conditions générales de ventes du site detailsinvites.com

Commandes

Pour effectuer et valider une commande, le client doit creer un compte client sur le site web en utilisant une adresse mail et un mot de passe de son choix.

Le client est responsable de l’exactitude des informations d’inscriptions, des informations personnelles concernant l’expédition des commandes et toutes autres informations pour bénéficier des services proposés.

La commande est validée et définitive après acceptation et réception du paiement. A partir de ce moment la commande est prise en compte.

La commande est effectuée a travers des références produits indiqués et choisis par l’entreprise, la commande est expédiée en fonction de la disponibilité de stock produit.

Le produit commandé peut souffrir, pour disponibilité du fabricant, de modifications non substantielles au niveau des composants, caractéristiques ou services intégrés, toujours et quand il ne représente pas un démérite de qualité et services publicités.

Prix et Paiement

Les prix sont affichés en euros, TOUTES TAXES COMPRISES (TTC), hors frais de port.

Detailsinvites.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Le paiement s’effectue par Carte Bancaire ou avec Paypal.

 

Annulations et/ou Modifications de commandes

Si la commande n’as pas été expédiée, le client peut modifier la commande par une autre: pour un montant égal ou supérieur. Après acceptation du paiement de la différence, la commande sera prise en compte.

Si le paiement n´a pas été effectué, la commande peut être annulée , sans frais supplémentaires, sur simple demande par téléphone ou par e-mail ou autres moyens de communications.

 

Conditions de Livraison et réception de la commande

La livraison est effectuée par un service de transporteur à domicile ou par réseau Mondial Relay selon la sélection du client.

La livraison par transporteur à domicile à l'adresse que vous avez indiqué lors de votre commande:

 

Zone de livraison

Délais de livraison

Tarifs

France Métropolitaine

3-5 jours

9.90 €

Corse

4-6 jours

30.15 €

Belgique

4-6 jours

15.50 €

Livraison Mondial Relay - Point Relais : 5-8 jours. France et Belgique 6.50 €. Corse 10€.

La livraison gratuite est valable pour toutes commandes supérieures à 150 € (produits), seulement pour la France metrópolitane ( la livraison gratuite n'est pas valable pour la Corse). Le délai de livraison en choisissant le transport gratuit est de 6-9 jours.

Délais de livraison supplémentaires minimum de 48h pour toutes commandes avec faire-parts et produits personnalisés avec travaux d'impression.

Délais de livraison supplémentaires 3-7 jours pour toutes commandes avec produits personnalisés "fait main" ( badges, accessoires mariage etc), bouteille vins & liqueurs, produits gravures, produits avec impression.  

Pour toute livraison hors zone indiquée ci-dessus veuillez nous consulter.  

Pour toute livraison Pays d’Outre-Mer nous consulter.

Pour les livraisons hors France Métropolitaine, les taxes et droits de douane éventuels du pays de destination sont à la charge du client.

 

Réception de la commande

Colis endommagé, produits en mauvais état ou produits défectueux, colis incomplet:  

  * Veuillez indiquer sur le bon de livraison du transporteur la nature du dommage: 

Vous devrez émettre une réserve sur le bon de livraison ( "sous réserve de contrôle/déballage", "dommages à vérifier") ou refuser immédiatement un colis endommagé auprès du prestataire censé en assurer la livraison : le livreur dans le cas d’une livraison à domicile, le gérant du point relais si vous avez opté pour une livraison en point relais.

 * Veuillez nous joindre par téléphone ou e-mail dans un délai de 24-48h dès reception de la commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre, pour ce faire veuillez conserver le colis, les emballages internes du colis, les emballages des produits et les produits en mauvais état, des photos vous seront demandées. Passé ce délai 24-48h, la réclamation ne pourra pas être prise en compte. 

 

Les produits ne vous conviennent pas:

Vous avez 14 jours depuis la recécption du colis pour retourner les produits commandés.

Vous pouvez nous retourner les produits sur simple demande par téléphone ou par e-mail dans un délai de 14 jours ouvrés. Nous vous indiquerons la procédure à suivre, dès réception et vérification des produits, un avoir de la valeur des produits retournés sera effectué. Les frais ports de retour de produits sont à la charge du client. Si, vous avez bénéficié d'une livraison gratuite, les frais de port correspondants seront également déduits de l'avoir. Les produits retournés doivent être en parfait état, emballés dans leur emballage d’origine. (Les produits personnalisés comme par exemple les cartes imprimées ne sont pas remboursables). Vous recevrez par mail le code de l'avoir à utiliser pour votre prochaine commande. L'avoir est valide 1 an. Si vous préferez un remboursement bancaire, il sera effectué a travers du même mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat.

Les remboursements bancaires ont un délais de 7-10 jours depuis le consentement du retour de marchandise en question.

La commande nous est retournée par le transporteur

Dès réception et vérification des produits, si la commande est en bon état, un avoir de la valeur des produits retournés sera effectué déduit des frais de port aller et retour. Si, le client a bénéficié d'une livraison gratuite, les frais de port correspondant seront également déduits de l'avoir.

Produits personnalisés 

Sont dénommés produits personnalisés les Faire-parts, cartes, étiquettes adhésives, badges, tous produits faisant l'objet de travaux d'impression, articles "fait main". Le délai d'impression est de 48H minimum, le délai de fabrication des articles " fait main" est de 3-7 jours, ces délais s'ajoutent aux délais de livraison indiqués. Les textes sont fournis et vérifiés par le client, pour éviter toute erreur de texte, nous conseillons au client de bien vérifier l'orthographe avant la validation de la commande. Les produits personnalisés ne font pas l'objet de réclamations et ne peuvent être retournés.

Notre siége social:

Regalos Jercor Distribuciones S.l - B56052442 -
Ctra. Palma del Rio Km 6
Dentro de Hacienda S'Cultura
14193 Córdoba - ESPAGNE